Diante de uma série de reclamações dos moradores de Balneário Camboriú relacionadas a atrasos significativos na entrega de correspondências e encomendas, a superintendência estadual dos Correios em Santa Catarina veio a público esclarecer a situação e detalhar as medidas que estão sendo tomadas para remediar o problema.
Segundo a instituição, os atrasos foram identificados como uma questão pontual, concentrando-se especificamente no município e em áreas adjacentes, incluindo a região de Itajaí.
A empresa terceirizada responsável pela execução das entregas em Balneário Camboriú foi notificada pelos Correios, que prontamente orientou sobre a necessidade de aderência às práticas corretas de distribuição postal. O objetivo é assegurar que os padrões de qualidade exigidos sejam mantidos e que as entregas sejam realizadas dentro dos prazos estabelecidos.
Conscientes do incômodo causado aos clientes, os Correios implementaram uma série de estratégias visando mitigar os impactos dos atrasos. Entre as iniciativas adotadas, destacam-se a realização de mutirões de trabalho envolvendo empregados dos próprios Correios e o suporte de outras unidades operacionais para reforçar a distribuição de cargas na região afetada.
Tais esforços coletivos visam acelerar o tratamento e a distribuição das encomendas, com a expectativa de que a situação se normalize nas próximas semanas.
Recomendações para os clientes
Os Correios recomendam que os clientes:
- Acompanhem o rastreamento de suas encomendas pelo site ou aplicativo dos Correios;
- Entrem em contato com a Central de Atendimento dos Correios pelos telefones 3003-0100 (capitais e regiões metropolitanas) ou 800-725-7777 (demais regiões) caso tenham dúvidas ou necessitem de ajuda.